1. Responsable del Tratamiento

glivoteraneo, con domicilio social en C. de Clara del Rey, 42, 28002 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@glivoteraneo.com o llamando al +34 933 874 885.

Nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de asesoramiento en presupuestos creativos.

2. Datos que Recopilamos

Cuando interactúas con glivoteraneo, podemos recopilar diferentes tipos de información según el servicio que utilices:

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Procesamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable. Las bases legales principales son:

• Ejecución de contrato: Cuando contratas nuestros servicios de asesoramiento presupuestario, necesitamos tus datos para prestarte el servicio
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o newsletter, siempre con tu autorización previa
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio web y prevenir fraudes
• Obligación legal: Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales y contables

4. Compartir Información con Terceros

En algunas situaciones específicas, podemos compartir tu información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, almacenamiento en la nube)
• Plataformas de email marketing, solo si te has suscrito a nuestras comunicaciones
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura
• Asesores legales y contables cuando sea necesario para cumplir obligaciones
• Autoridades públicas si la ley nos obliga a ello

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a las mismas obligaciones de protección de datos que nosotros. No tienen permiso para usar tu información para otros fines.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

Conforme a la normativa europea y española, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@glivoteraneo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web
• Servidores seguros con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Revisiones de seguridad periódicas y auditorías externas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o actividad sospechosa, por favor avísanos de inmediato.

7. Periodos de Conservación

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación dependen del tipo de dato y la finalidad:

Una vez vencidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad como Privacy Shield o equivalentes
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente

Nunca transferimos datos a países sin garantías suficientes de protección.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y configuración
• Entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo
• Medir la efectividad de nuestras campañas
• Personalizar contenido relevante para ti

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece en tu primera visita o modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental adecuado, los eliminaremos de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico si tienes una cuenta activa con nosotros
• Actualización de la fecha en la parte superior de esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Reclamaciones y Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

No obstante, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier preocupación que puedas tener.